Reclamar dessa empresa

Bom Lugar - MA

07/07/2025 às 13:29

ID: 221460097

Fui influenciado por um perfil do Instagram. Assinar os conteúdos. O influenciador dizia que tinha vários conteúdos quando eu paguei um valor alto só tinha três conteúdos
Estou aflita r$ 160.

Tentei o contato com a influenciador ele não respondeu

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 16:28

Olá Edileuza,

Sentimos muito em saber que sua experiência com a nossa plataforma não atendeu às suas expectativas.

Após análise do perfil contratado, informamos que não identificamos nenhuma irregularidade no perfil contratado. Dessa forma, seu pedido de reembolso não poderá ser processado, considerando a natureza do produto adquirido.

Ressaltamos que nossos produtos são classificados como infoprodutos, disponibilizados de forma ilimitada e para consumo imediato, motivo pelo qual não se aplica o direito de arrependimento para reembolso. Essa política está em conformidade com as cláusulas 1.1 e 1.2 da seção "Arrependimento de Compra" dos nossos Termos de Uso e Políticas, os quais foram aceitos por todos os usuários no momento do cadastro. Estes termos estão disponíveis publicamente em nosso site: https://*******, em conformidade com o entendimento dos Tribunais de Justiça.

Adicionalmente, destacamos que não nos responsabilizamos por propagandas enganosas, promessas ou qualquer tipo de divulgação realizadas FORA da nossa plataforma. A responsabilidade sobre tais ações é exclusivamente de quem as realiza, uma vez que fogem do nosso controle e não refletem necessariamente os termos e padrões adotados pela LinkPriv.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Seedpay

Réplica do consumidor

07/07/2025 às 20:18

quero pedir o meu reembolso porque o perfil diz que teria vários conteúdos e tem apenas 3.

Réplica do consumidor

07/07/2025 às 20:26

QUEM FEZ ESSA COMPRA NÃO FOI EU FOI O MEU NETO ULTIMAMENTE ELE VEM ACHECHADO ESTE APLICATIVO. HOJE PASSOU DOS LIMITES. ******* REAIS. EU NÃO TENHO DINHEIRO PARA JOGAR FORA
PEÇO QUE FAÇA EU ESTOU E BLOQUEIO ESSA CONTA. NO MEU CPF. NÃO TENHO DINHEIRO NEM PARA COMPRAR REMÉDIO ELE USA MEU CPF
POR GENTILEZA BLOQUEIE MEU CPF MAS ME FAÇA ESSE EXTORNO

Réplica da empresa

08/07/2025 às 10:13

Olá tudo bem?

Infelizmente não conseguimos te ajudar como reembolso.
Visto que a compra foi realizada e autorizada com seus dados e aplicativo de banco (PIX).

Ressaltamos que nossos produtos são classificados como infoprodutos, disponibilizados de forma ilimitada e para consumo imediato, motivo pelo qual não se aplica o direito de arrependimento para reembolso. Essa política está em conformidade com as cláusulas 1.1 e 1.2 da seção "Arrependimento de Compra" dos nossos Termos de Uso e Políticas, os quais foram aceitos por todos os usuários no momento do cadastro. Estes termos estão disponíveis publicamente em nosso site: https://*******, em conformidade com o entendimento dos Tribunais de Justiça.

Atenciosamente,
Equipe Seedpay

Réplica do consumidor

08/07/2025 às 10:22

SE FOSSE POUCO EU NÃO QUERIA MEU REEMBOLSO MAS É R$ *******
EU VEJO A POLÍTICA DESSE SITE. TODAS PESSOAS ELES FAZEM REEMBOLSO

EU NÃO POSSO PERDER R$ *******

Réplica da empresa

08/07/2025 às 12:37

Olá Edileuza,

Após análise da sua solicitação de reembolso, informamos que infelizmente não será possível atender ao pedido, tendo em vista que a situação reportada envolve um conteúdo divulgado fora da nossa plataforma.

Conforme nossos termos de uso, só nos responsabilizamos por conteúdos adquiridos e consumidos dentro da plataforma, onde temos controle e garantias sobre a entrega do material prometido. Qualquer conteúdo promovido ou negociado por canais externos, como redes sociais, mensagens privadas ou links de terceiros, não está coberto por nossa política de reembolso.

Ressaltamos ainda que é de responsabilidade do usuário verificar a procedência e a veracidade das informações quando opta por adquirir produtos fora do ambiente oficial da plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Seedpay

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 13:04

3

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3