Transações com status pendente e saldo bloqueado

Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 17:25
ID: 235002795
Transações feitas para mim feitas no dia 09/11 em diante fica com status de aguardando. Pesso que resolva este problema e libere meu saldo
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:04
Olá, tudo bem?
Transações com status Aguardando/Pendente são pedidos não concluídos por parte de seus compradores.
Não houve conversão para Aprovada, falta de pagamento.
Cliente gerou qr-code e não concluiu o pagamento no banco.
Ressaltamos que o Reclame Aqui não é um canal de dúvidas ou suporte, sendo destinado apenas a manifestações públicas.
Para obter informações sobre compras, reembolsos, prazos ou retenções, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe SeedPay