Cadeira Gamer Links Péssima qualidade.
Não resolvido
Natal - RN
23/08/2022 às 12:03
ID: 148972263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira Gamer na Kaluna, na importada pela Links Móveis de Madeira, depois do primeiro ano o forro da cadeira começou a "esfarinhar" todo. A cadeira é pouco usada, esta nova, porém o forro da cadeira é de péssima qualidade. Entrei em contato com uma capotaria, eles me falaram que essas cadeiras importadas são forradas com um couro sintético, conhecido como "corino" ou courino e é normal isso ocorrer.
A minha esposa comprou uma cadeira semelhante em uma loja de moveis, forro de couro nacional, já tem mais de 6 anos e está em perfeito estado, e olha que ela uso todo dia, praticamente o dia todo. Foto algumas fotos para melhor evidenciar o produto.
A cadeira é muito cara, de péssima qualidade. Moral da história, é a cadeira pega besta!
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 13:12
Boa tarde
Nossos produtos possuem garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.
O uso continuo faz com que ocorram desgastes naturais em alguns materiais.
O recomendado é prevenir utilizando boas praticas, como por exemplo evitar umidade e exposição ao sol.
Nosso serviço de assistência técnica fica a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Fique a vontade para nos contactar.
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Réplica do consumidor
23/08/2022 às 13:37
A única boa prática é não comprar o produto. Cadeira Gamer Links não presta e são vendidas na Kalunga.
Consideração final do consumidor
23/08/2022 às 13:38
A própria empresa reconhece que o produto não presta, fornece garantia somente de 3 meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/08/2022 às 13:47
Nossa empresa esta baseada no que rege o Código de Defesa do Consumidor, onde cita:
Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada garantia legal: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
No seu caso, o senhor cita que ja faz mais de 1 ano.
Ficamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas