Recebi móveis danificados e com avarias
Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2023 às 16:34
ID: 179012459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bicama interlink pelas casas Bahia e recebi o produto com manchas azuladas. Solicitei a troca e mesmo assim veio manchada de azul, com algumas avarias e faltando marcações.. é uma falta de respeito com o consumidor, não é porque vocês venderam o produto a ******* reais e vendo hoje está mais de ******* reais que tem que entregar o produto de qualquer jeito.. empresa que só pensa em lucro e não no consumidor, afinal somos nós que fazemos a sua empresa lucrar, deveriam pensar nisso antes..
Falta de respeito total com o consumidor.. não comprem..
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 09:41
Bom dia.
Poderia fazer o favor de entrar em contato com o nosso SAC para avaliarmos o ocorrido.
https://*******
Deve ter ocorrido um equívoco.
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 13:38
Como eu já havia solicitado a troca, veio da mesma maneira... acabei ficando com o móvel na cor azulada.... infelizmente... nunca mais nessa loja.
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 13:39
A empresa entrou em contato questionando o que ocorreu, porém eu não queria ter o transtorno de efetuar a troca do produto pela 2 vez e acabei ficando com a cama.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
20/05/2024 às 13:52
Boa tarde
Conforme o sr mesmo comentou entramos em contato tentando resolver a questão.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Devido ao sr ter ficado com o produto, damos a situação como resolvida.
Obrigado