Falta de atendimento e suporte
Respondida
Salvador - BA
29/04/2026 às 11:50
ID: 247273353
Me encontro sem Internet desde ontem (18h30min 28/04). Fiz contato via wpp hj e não tive retorno para atendimento e solicitação de suporte. Tento entrar em contato via telefone e TODAS as opções de atendimento é para gerar uma gravação de voz e não sai disso. A opção de esperar pelo atendimento tbm. Dessa forma, fica difícil a comunicação e vai de encontro a propaganda de atendimento humanizado e de suporte 24h. Já me encontro mais de 10 h sem conexão e um retorno da empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 19:03
Olá, Máira!
Verifiquei em nosso sistema que o seu acesso já foi normalizado, através do reparo técnico.
Ressaltamos que de acordo com a modalidade escolhida, o prazo de normalização é de até 48 horas. A empresa efetuou a normalização bem antes disso.
Estaremos disponíveis caso haja dúvidas.
Atenciosamente,
LINKTECH - PROVEDOR DE INTERNET
2013-2026