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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/10/2025 às 19:43

ID: 230118355

É lamentável lidar com uma empresa que não prioriza os problemas do cliente.
Segundo as informações que recebi, houve uma ocorrência no poste próximo à minha residência. No entanto, a empresa demora para dar qualquer posicionamento, promete horários que não são cumpridos e, quando finalmente respondem, adiam ainda mais a solução.
Quando tentamos reclamar, a sensação é de descaso e falta de vontade de resolver, como se estivessem fazendo birra ou tentando empurrar o problema com a barriga. Deixo este relato não para difamar a empresa, mas porque essa não é a primeira vez que passo por esse tipo de situação. É frustrante perceber que o atendimento ao cliente não é tratado como prioridade.
Além disso, trabalho em home office e estudo em casa, o que torna essa falta de conexão ainda mais prejudicial para mim.
Fica o alerta, se você está pensando em contratar os serviços dessa empresa, reflita bem, pois, infelizmente, o suporte e a resolução de problemas não são tratados com a seriedade que deveriam.