Suspensão indevida
Não respondida
Salvador - BA
25/07/2026 às 11:36
ID: 254816945
Estou me sentindo horrorizada com o desrespeito com que esta operadora me tratou. Tive a Internet suspensa com 8 dias sem aviso prévio. Antes tentei pedir para eles não bloquear e falei das normas da Anatel e eles simplesmente não se importaram. Sem falar que por várias vezes durante o mês fiquei sem Internet incluindo na véspera de São João que a Internet caiu as 20h e só retornou no outro dia. Quando Quando suspenderam a Internet falei com o financeiro e não me responderam. O sentimento é de decepção. Atrasei o pagamento por questões de doença na família e informei pra eles mas não se importaram. E agora estao ameaçando de incluir o CPF nos biros de crédito. Vou só aguardar a ousadia deles. Não tem registro na Anatel daí o descaso com clientes. Obs: a conta está no nome da minha irmã ***** CPF *****