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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/06/2026 às 15:10

ID: 251308737

Solicitei o a instalação da Internet na DNH NET na cidade de Cruz das Almas/Ba, no dia 27/05/26, e solicitei o cancelamento no dia 01/06/26, dvd a problemas com a instalação da minha TV, pois aqui na cidade é bastante complicado o sinal, só com parabólica, antena convencional no telhado, ou digital através de aplicativos de Tvs. Depois que solicitei o serviço dessa empresa de Internet, fiquei sabendo que outras empresna cidade, com mesmo perfil dessa, oferecem dentro do plano de Internet, o aplicativo de TV aberta, que para mim seria a solução pra não ter gastos com instalação de antenas. Então quando solicitei o cancelamento, explicando o que estava acontecendo, fiquei chocada com o dono da empresa, pous me cobrou $800,00 de multa por quebra de contrato, achei um verdadeiro absurdo, então imediatamente desliguei os aparelhos da mesna em casa. Inclusive eles não chegaram a fizer a instalação dos aparelhos nem cabeamento, pois na verdade eles foram retirar os aparelhos deixados pela inquilina anterior no mesmo endereço, e já estava tudo pronto, fizeram somente a ativação do plano.