Sem Internet
Respondida
Cidreira - RS
07/05/2024 às 19:07
ID: 188300299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo chegar vi que estava sem Internet.
Telefone de contato não atende.
Foi até a loja física as 15:45,onde fui tratada com descaso. Ficaram de enviar uma equipe técnica que não veio.
Estou sem Internet até o momento.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 10:34
Bom dia Sra Tania!
Nosso Estado está sofrendo uma tragédia sem precedentes devido ao enorme volume de chuvas. Assim como em outras Cidades do Estado, nosso Litoral também foi bastante afetado.
Devido à maior enchente que nosso Estado já passou, muitas pessoas estão vindo para o litoral se abrigarem.
Este enorme número de pessoas que chagaram em nossas Cidades em apenas um único dia, somado ao volume de chuvas que tivemos nesta última semana, gerou uma movimentação atí[Editado pelo Reclame Aqui] em nossos atendimentos. Porém, mesmo com estes eventos incomuns, realizamos seu atendimento com menos de 24 horas, entre a abertura da Ordem de Serviço e a conclusão.
Sabemos que a internet é algo imprescindível, e por isto temos uma equipe dedicada e empenhada que está trabalhando até a madrugada para trazer o menor impacto destas intempéries a nossos clientes.
Pedimos que reconsidere sua avaliação. E afirmamos nosso compromisso com a Senhora de estarmos sempre a sua disposição e prontosaajudar.