Atraso na entrega de mesa de jantar comprada via Mercado Livre e falta de retorno do vendedor
Não respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 18:52
ID: 256414677
Produto não entregue há mais de 30 dias e vendedor não responde
Realizei a compra de uma mesa de jantar Cone Redonda 150 cm, com tampo em mármore travertino e base em laca branca, anunciada pela Linn Design Decor, através do Mercado Livre.
Já se passaram mais de 30 dias e o produto não foi entregue. O problema se torna ainda mais grave porque o vendedor não responde às minhas mensagens, não apresenta uma justificativa adequada e não informa uma previsão concreta para a entrega.
Estou extremamente insatisfeito com a situação, principalmente porque realizei a compra acreditando na segurança e na intermediação do Mercado Livre.
Também considero preocupante que um vendedor com esse tipo de problema continue anunciando normalmente na plataforma, enquanto consumidores permanecem sem receber seus produtos e sem obter atendimento.
Solicito:
A entrega imediata do produto, com uma data concreta e confiável; ou
O cancelamento da compra e reembolso integral do valor pago, caso a entrega não possa ser realizada;
Que o Mercado Livre investigue a atuação do vendedor e verifique se existem outros consumidores enfrentando a mesma situação.
Não estou questionando apenas um atraso pontual. Estou há mais de 30 dias aguardando, sem produto e sem qualquer resposta efetiva do vendedor.
Espero que o Mercado Livre tome providências, pois a plataforma também precisa garantir segurança e proteção aos consumidores que utilizam seu sistema de compra.
Aguardo uma solução urgente.