Nao recebi meu produto
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
17/12/2024 às 09:30
ID: 204873671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de mesas laterais em outubro . A empresa não me entregou e ainda colocou no status do meu pedido como se já estivesse entregue . Estou tentando contato desde então mas sem nenhum sucesso . Fiquei sem meu dinheiro e sem o produto. Gostaria por gentileza q devolvem o valor pra mim já que não recebi os móveis
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 10:09
Olá bom dia, primeiramente pedimos desculpa transtorno. Conforme informando, recebemos uma informação diferente da transportadora e acbou não coletando seu pedido e gerando atraso. Conforme combinado agora em 2 dias uteis estará recebendo sua compra. Qualquer duvida estamos a disposição, atenciosamente!
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 10:30
sim foi informado várias vezes que estava em transporte sendo uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] vou aguardar pra vê se vão chegar mesmo
Réplica da empresa
17/12/2024 às 16:46
Olá, boa tarde. Conforme combinado, enviamos os dados para rastreio do seu pedido, e a entrega é 2 dias uteis. QUalquer duvida estamos a disposição e aguardando um retorno sobre a confirmação da entrega. Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 11:58
Não voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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