Linnke - Internet Ativa

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São Paulo - SP

24/10/2024 às 08:40

ID: 200401961

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Sou contratante dos serviços da linnke e recentemente tem ocorrido muitas oscilações ou falta do sinal na minha residência. A empresa possui canais de comunicação porém em nenhum é efetivo ou temos resposta. Para quem trabalha utilizando a internet isso é um desrespeito. Hoje fiz duas ligações no telefone que indicam nas mensagens automáticas em um fiquei 14 min no aguardo e no outro 20 e somente escutando a música de espera. Pelo WhatsApp é um bot automático que não responde. Estou sem a internet na minha casa e minha fatura está em dia. Se a gente atrasa 1 dia eles atrasam mas descontar os dias em que eles não funcionam seja lá por qual motivo não fazem. Não quero ser cobrado por um serviço não utilizado. E não podemos nem cancelar devido ao contrato que somos amarrados de 12 meses ao fazer qualquer contato de renovação.