Compra não entregue - pedido #*****

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Houve uma falha técnica em nosso site, o que impactou o processamento de alguns pedidos, incluindo o seu (#*******). Entendemos sua frustração e lamentamos sinceramente pela demora na entrega e pela falta de resposta às suas mensagens.
Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois nossa equipe já está trabalhando para corrigir esse problema e garantir que seu pedido seja enviado o mais rápido possível. Estamos priorizando a regularização dos envios pendentes e faremos o possível para que seu produto chegue até você em breve.

Vocês fizeram contato dizendo que estavam enviando imediatamente o pedido. E até agora não recebi. Se não receber em 5 dias úteis vou entrar com um processo contra a empresa. Absurdo isso.

Informamos que a sua mercadoria já foi despachada e está com a transportadora. Ela está em rota de entrega e em breve chegará até você!