Sofa rasgando
Em réplica
Sorocaba - SP
07/02/2019 às 19:14
ID: 42669552
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofa dia 01.10.******* e o sofá já está descosturando ,entrei em contato com a empresa e o mesmo disse que o sofá só tem 3 meses de garantia,oi seja passou nem 3 meses e meio e o sofá já está descosturando e ainda estou pagando pelo produto e eles vem me dizer que a mercadoria que não me saiu barato tem só 3 meses até loja de bairro a assistência ? bem melhor .
Pessima qualidade
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 09:03
Caro consumidor...
A Linoforte Móveis, prima pelo conceito de qualidade em seus produtos e no melhor atendimento.
Os sites de reclamações não solucionam os problemas dos consumidores, o caminho correto para a solução é procurar a empresa em que se adquiriu o produto de posse da nota fiscal de compra, solicitar a solução, documentando a solicitação por escrito.
Desta forma a solução será mais rápida e sem falhas, pois pode estar passando seu prazo legal de reclamação.
A Linoforte, reitera o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, usando sempre a satisfação dos consumidores.
Atenciosamente:
Serviço atendimento de assistência técnica.
Réplica do consumidor
18/02/2019 às 14:15
Estranho essa resposta pois foi a propria assistencia que me mandou email falando que o prazo de garantia é de 3 meses .