LinQ Telecom

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/01/2026 às 14:52

ID: 237271083

Ao fazer a troca de endereço do ***** / ***** para o ***** / ***** um dos equipamentos não foi instalado, na época da alteração de endereço não detectei na falta de tal equipamento (uma espécie de repetidor de sinal que se fazia necessário no sobrado do 1 endereço, mas não no endereço do *****) pois ele não era necessário para o perfeito funcionamento da internet.
Ao solicitar a mudança de endereço novamente para uma casa em ***** eu precisaria desse equipamento, o qual não estava mais comigo. A empresa provedora da internet me forneceu as fotos com a data, horário e localização da fotografia dos equipamentos instalados, porém estranhamente a foto do equipamento que eu não estava de posse não continha as informações que as demais fotos tinha e não era da minha casa, nem tomada usb que aparece na foto eu nunca tive.
A empresa me responsabiliza pela perca do equipamento, está me cobrando por isso, mas não tem indícios que foi instalado no meu antigo endereço.
Portanto solicito uma foto do equipamento instalado no meu endereço antigo com os dados na foto, ou a não cobrança pela instalação do equipamento.
Sou cliente da empresa desde 2019 e nunca tive qualquer reclamação