LinQ Telecom

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

03/06/2026 às 18:48

ID: 250480977

Título: Falta de compromisso com o prazo de resolução
Reclamação:
Sou cliente da Linq e estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado.
Hoje fiquei sem um serviço de internet de qualidade e entrei em contato com a empresa para solicitar suporte. Fui informada de que o problema seria resolvido até às 14h. No entanto, já são 19h e até o momento a situação não foi solucionada.
Além do descumprimento do prazo informado, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento do atendimento nem uma nova previsão concreta para a resolução do problema.
A internet é um serviço essencial para trabalho, estudos e comunicação, e considero uma falta de respeito com o cliente prometer um prazo e não cumpri-lo, sem qualquer retorno.
Solicito uma solução urgente para o problema e uma explicação sobre o motivo do atraso, bem como uma posição clara da empresa quanto à normalização do serviço.
Aguardo providências.
Cliente: *****