Quedas de sinal de internet frequentes, necessitando reiniciar o roteador.
Resolvido
Goiânia - GO
31/05/2026 às 09:43
ID: 250154159
Bom dia.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a qualidade do sinal da internet. Nos últimos dias, a conexão tem apresentado muita instabilidade, com quedas frequentes e lentidão excessiva, o que tem prejudicado minhas atividades diárias.
Solicito uma verificação técnica e uma solução o mais breve possível, pois estou pagando pelo serviço e não estou recebendo a qualidade contratada.
Aguardo um retorno com informações sobre as providências que serão tomadas.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 09:56
Olá, tudo bem?
Ficamos tristes pelo serviço não ter atendido as suas expectativas, mas não se preocupe, vamos resolver seu problema junto com você. Entraremos em contato pelo telefone cadastrado ou através de uma mensagem no whatsapp.
Qualquer outra dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato com a gente também através da nossa central: (62) 3998-7606 ou pelo whatsapp (62)98220-9932.
Ahh... Quando seu problema for resolvido, esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós.
Um abraço,
Supervisão Suporte Técnico.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:48
Obrigado pelo retorno e pela atenção. Gostaria de informar que o sinal da internet foi normalizado e está funcionando corretamente novamente. Agradeço pelo suporte e pela rapidez no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10