Velocidade da internet abaixo do contratado e instabilidade persistente.
Resolvido
Goiânia - GO
18/07/2026 às 14:49
ID: 254250173
Já entrei em contato com a central de atendimento, porém o problema continua ocorrendo. A velocidade entregue não corresponde ao plano contratado e a instabilidade persiste, comprometendo a qualidade do serviço pelo qual estou pagando.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 15:06
Oi , tudo bem?
Ficamos tristes pelo serviço não ter atendido as suas expectativas, mas não se preocupe, vamos resolver seu problema junto com você. Entraremos em contato pelo telefone cadastrado ou através de uma mensagem no whatsapp.
Qualquer outra dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato com a gente também através da nossa central: (62) 3998-7606 ou pelo whatsapp (62)98220-9932.
Ahh... Quando seu problema for resolvido, esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós.
Um abraço,
Supervisão Suporte Técnico.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:14
Meu problema foi resolvido.
Agradeço o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10