Lins Viagens e Turismo

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Guararapes - SP

27/01/2023 às 16:35

ID: 158262859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Devido a pandemia acabamos cancelando a viagem, e reagendamos uma outra viagem para não perder o voo, porém, o hotel teria até o dia 31/12/******* para estornar o valor que pagamos para nos hospedar.
Um mês antes entrei em contato para lembrarem sobre o ocorrido e que ja alinhassem com o hotel.
O prazo se passou, o hotel não estornou nosso dinheiro e a agência não dá nenhum parecer. não respondem WhatsApp, não me atendem.
Pelo que estou vendo, terei que entrar com uma ação contra a agência e o hotel para reaver meu dinheiro.