Cliente relata dificuldade de contato e falta de suporte após erro em pedido.
Respondida
Recife - PE
04/09/2026 às 15:52
ID: 258243335
Fiz um pedido número *****, e-mail ***** tentei contato com a empresa para corrigir o erro. Simplesmente o contato do whats é impossível, não respondem. Faz pouco caso do cliente sem suporte
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:10
Olá, Evelyn. Esperamos que esteja bem!
Entendemos perfeitamente a sua ansiedade em querer corrigir o endereço o quanto antes para dar tudo certo com a entrega da sua Linus! Nesses momentos, a gente quer resolver rapidinho mesmo.
Para garantir que cada caso receba a devida atenção, o nosso atendimento via WhatsApp funciona por fila de chegada. Identificamos que a sua primeira mensagem chegou para a gente às 15h36.
Embora tenha sido um intervalo de apenas 16 minutos entre o seu primeiro contato e a abertura deste registro, a nossa equipe assumiu a sua conversa e realizou a alteração do endereço no seu pedido n *****.
Fique tranquila, os dados já foram corrigidos e o seu pedido segue o fluxo normal de envio!
Se precisar de qualquer outra coisa, estamos por aqui nos nossos canais oficiais para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Linus!