Produto Linus com defeito após 6 meses de uso, rasgando próximo à tira superior.
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 19:14
ID: 253817757
Comprei uma Linus no início do ano tenho usado regularmente dentro de casa e na praia. Verifiquei hoje que na lateral da sola próximo da tira superior na parte interna está abrindo . Gosto do produto mas acontecer isto em apenas 6 meses e muito ruim compromete a qualidade do produto. Tentei colar mas acho que não vai resolver pode abrir de novo e ficou feio esteticamente . Vi no pé direito e fui olhar o esquerdo e já está abrindo também
Gostaria de trocar , vou enviar fotos meu número é 37/38
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:54
Olá, Sônia! Esperamos que esteja bem.
Ficamos muito contentes em conseguir conversar diretamente com você por telefone hoje!
Lamentamos pelo ocorrido com as laterais da sua Linus, mas, como conversamos, você está totalmente coberta pela nossa garantia de 1 ano. Nosso objetivo é garantir que você continue aproveitando as suas caminhadas com total conforto e segurança.
Conforme combinado na nossa ligação, já enviamos todas as instruções e o link do nosso formulário de trocas diretamente no seu WhatsApp. Assim que você conseguir preencher as informações e enviar as fotinhos por lá, nosso time de qualidade fará a liberação rápida para que você receba o seu novo par no tamanho 37/38.
Seguiremos acompanhando o seu caso de pertinho até que tudo esteja 100% resolvido!
Se precisar de qualquer auxílio no preenchimento, basta nos chamar de volta no WhatsApp ou nos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (11) 93762-8370
Instagram: https://www.instagram.com/use.linus/
Equipe Linus!
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:43
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9