Qualidade fraca de sandálias: material arrebentou e cor clara impossível de limpar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 15:42
ID: 246679451
Achei a qualidade das sandálias muito fraca. Comprei a minha no final de setembro e em fevereiro já estavam inutilizáveis. O material dela arrebentou rápido, e comprei uma cor clara que pelo visto é impossível de limpar.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 19:12
Olá, Leila. Esperamos que essa mensagem lhe encontre bem!
Sentimos muito que sua experiência com a durabilidade e a manutenção da cor não tenha sido como você esperava. Queremos te ajudar a resolver isso da melhor forma.
Você sabia que a Linus tem 1 ano de garantia? Como sua compra foi em setembro e o dano ocorreu em fevereiro, você está dentro do nosso prazo de garantia. Para nós, é fundamental entender o que houve com o material, por isso, queremos analisar seu par.
Produtos em tons claros, independentemente do material, naturalmente demandam uma rotina de limpeza mais frequente para manter o aspecto de novo. A vantagem do nosso material é que ele é lavável e não absorve umidade; muitas vezes, uma limpeza com sabão neutro e uma escovinha macia já resolvem.
Para que nosso time de qualidade avalie o rompimento do material e siga com o seu processo de garantia, pedimos que preencha este formulário rápido:
https://uselinus.troque.app.br/
Basta seguir todas as instruções do formulário e time dará continuidade.
Seguiremos à disposição, tanto por aqui, quanto através dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (11) 93762-8370
Instagram: https://www.instagram.com/use.linus/
Equipe Linus!