Pedido não entregue e não respondem
Respondida
Sorocaba - SP
08/04/2015 às 09:27
ID: 12584008
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um Óculos Gunnar Intercept Onyx Crystalline no dia 18/03/15 na loja Cultura Nerd antiga Linux Mall.
O prazo que me informaram foi de 11 dias úteis para entrega, até a data de hoje 04/08/15 não chegou meu pedido.
Eu entendo que o correio pode demorar pra entregar, mas desse jeito é demais, mandei e-mail e contatei as redes sociais da Cultura Nerd em busca de mais informações e código de rastreio do meu pedido mas nunca fui respondido, eles simplesmente esquecem do cliente após a compra.
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Resposta da empresa
15/05/2015 às 17:02
Boa Tarde Marcus,
Houve um grande atraso no envio do pedido do Marcus, que foi feito direto pela importadora do produto. Devido a disponibilidade do mesmo.
Já combinamos com o Marcus o pagamento do valor de custo do produto e o seu pedido foi estornado junto ao Pagseguro.
Abraço,
Equipe Cultura Nerd.