Produto Pago e não recebi a ******* acordado
Resolvido
Osasco - SP
14/05/2015 às 11:39
ID: 13033203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site https://******* pelo paypal, o pago foi efetuado no dia 11/05 e já consta na minha fatura do cartão de crédito.
Desde então o produto ainda está com o status "Pedido Pago" no site, quando o processo de compra é feito, o site diz, que em um dia útil é feito a entrega após confirmação do pagamento.
Propaganda enganosa, paguei 20 reais pelo frente em 1 dia útil após pagamento e não recebi a mercadoria ainda.
Se não tiver uma resposta da empresa, irei pedir devolução do dinheiro e procurar meus direitos.
Abaixo link de uma print screen feita hoje(14/05/*******) simulando a mesma compra.
https://*******
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Resposta da empresa
15/05/2015 às 17:45
Boa Tarde Bruno, tudo bem?
Em primeiro lugar gostaria de pedir desculpas por não disponibilizar a informação correta em nosso site de compras. Pois existe um prazo de até 49 horas para que o pedido seja despachado pela logística e até 3 dias ´úteis para entrega do Sedex.
Já corrigimos a informação no site do prazo de entrega . E como forma de desculpas nós enviamos para você um ******* no valor pago pelo frete.
O seu pedido já foi despachado.
Abraço,
Equipe Cultura Nerd.
Consideração final do consumidor
06/07/2015 às 18:40
Foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7