Atendimento ao consumidor inexistente
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2025 às 16:05
ID: 224090421
No dia 06/08 as 22h44 fiz a compra do treinamento de descomplicando system design por confiar na qualidade dos cursos da linuxtips.
Contudo eu não recebi absolutamente nada no e-mail e a única evidência que eu tinha da compra era no meu cartão de crédito.
Por isso no dia 07/08 eu entrei em contato questionando isso e após horas a fio de espera eles finalmente me deram alguma resposta e disseram que até hoje já estaria tudo resolvido.
O dia está quase acabando e nada foi resolvido e eles simplesmente pararam de responder.
Eu já repeti em todos os canais possíveis que eu só quero o treinamento, realmente tenho interesse nele, mas a completa falta de cuidado com o consumidor está tenebrosa. Ainda mais por ser um erro deles.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:07
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Identificamos que houve um problema no sistema que impediu o envio automático do acesso ao treinamento, mas isso já foi corrigido.
Seu acesso ao treinamento já está liberado para você.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe LINUXtips
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 19:14
O problema foi resolvido no dia 09/08 graças a ajuda do instrutor que após ver minha reclamação do Twitter encaminhou o caso diretamente pra eles.
Os cursos são excelentes e por isso voltaria a fazer negócios, mas o atendimento me decepcionou demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2