Curso comprado, mas não liberado
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/08/2023 às 08:33
ID: 170371489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/08 comprei o curso de intensivo sobre Docker e Kubernetes no site da Linux Tips, pagamento em cartão aprovado pelo PagBank, creditado em minha conta.
O prazo do ano de acesso começou a ser contado, porém o curso não está liberado até hoje dia 18/08, quase 24 horas depois.
Fiz contato pelo e-mail, seção de mensagens e diretamento com o CEO Jeferson e nenhuma resposta eu recebi,
No meu entendimento o curso deveria ser liberado no exato momento da aprovação do pagamento, o que não está acontencendo.
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 09:30
O programa de treinamento PICK no qual o cliente realizou a matrícula já foi disponibilizado e está pronto para ser estudado. É importante ressaltar que o período de acesso terá a duração de 36 meses, contados a partir da conclusão da matrícula.
As orientações foram informadas por email ao cliente.
Permanecemos a disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
19/08/2023 às 09:46
Infelizmente o SAC é péssimo, mas com minha reclamação aqui eles resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6