Não recebi acesso ao treinamento Descomplicando System Design e suporte não responde
Respondida
Recife - PE
15/12/2025 às 17:40
ID: 234862299
Realizei a compra do treinamento Descomplicando System Design no dia 09/12, treinamento este com data de início para dia 15/12, porém em nenhum momento recebi dados de acesso ao treinamento, até cheguei a criar uma conta na plataforma para ver se iria aparecer, porém só aparece os treinamentos gratuitos que eles oferecem.
Tentando resolver, já mandei e-mail, abri um chat no suporte, mas até o presente momento, sem nenhum retorno, um descaso com o consumidor absurdo.
Email utilizado no cadastro: *****
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:51
Olá, Douglas.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
O acesso ao treinamento já foi devidamente liberado e está ativo na plataforma, com o e-mail informado no cadastro.
Caso encontre qualquer dificuldade adicional ou precise de suporte, seguimos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e estaremos à disposição para ajudá-lo.