linvus

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Florianópolis - SC

04/01/2024 às 17:40

ID: 179713265

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Faço esta reclamação aberta pois fiz uma compra no dia 14 de novembro no site da https://*******, e logo completa 2 meses.

Queria adquirir ate o natal uma bolsa para a minha mãe e acabei não me atentando que eles não informam prazo para entrega da compra. No mesmo dia, entro em contato via e-mail,ao qual prontamente é respondido dando um prazo de até 20 dias úteis, e para minha surpresa descobri através do código de rastreio que o produto vem da CHINA. Em nenhum momento no site, seja antes ou após efetuar a compra, informa que o produto é importado e sequer informam prazo, eu quem tive que questionar a eles via e-mail , sendo que nem isso a empresa conseguiu cumprir. Quase 2 meses, não consegui presentar minha mãe, e ainda sem expectativa de quando receberei o Produto. Conforme comuniquei a empresa por e-mail, quero a restituição do dinheiro devido a falta de transparência da empresa que não informou o mínimo, o que levaria com certeza a não realizar a compra com eles.

Apesar da Cortesia via e-mail isso de nada serve se não tenho o produto pelo qual paguei. Então aqui fica de alerta para quem quiser realizar compras no site, os produtos são IMPORTADOS e NÃO CUMPREM PRAZOS