Hotel Linx Confins se nega a emitir nota fiscal de consumo no restaurante

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Resolvido

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São Paulo - SP

24/08/2025 às 08:59

ID: 225240983

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Sonegação fiscal.
Hotel Linx Confins não quis emitir nota fiscal do meu consumo no restaurante, emitiu apenas um extrato do consumo ( conforme anexo ).
Apesar de dias tentando contato por e-mail, não obtive retorno.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 10:00

Prezado Sr. Marcelo,

Agradecemos pelo seu feedback e, desde já, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno enfrentado.

Gostaríamos de esclarecer que o Hotel Linx Confins é uma empresa idônea e totalmente comprometida com a legislação vigente, inclusive no que diz respeito à emissão de documentos fiscais. De forma alguma compactuamos com qualquer prática de sonegação.

No período da sua estada, nosso restaurante estava passando por um processo de implantação de um novo sistema de vendas. Por sermos uma operação 24 horas, essa transição precisou ser realizada com o hotel em pleno funcionamento, o que ocasionou algumas limitações momentâneas na emissão dos *******. Por esse motivo, foi entregue um recibo provisório no momento do consumo.

No entanto, após a finalização da implantação do sistema, todos os recibos provisórios foram devidamente convertidos em *******. A sua nota fiscal já foi enviada por e-mail, e aproveitamos para encaminhá-la novamente em cópia nesta resposta.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Paulo Henrique
Gerente Geral - Hotel Linx Confins

Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 21:44

Passado alguns dias da minha reclamação, o gerente do hotel entrou em contato comigo e na sequencia foi emitida a nota fiscal.
Agradeço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8