Compra online na loja Flor De Liz via TikTok Shop: possível [Editado pelo Reclame Aqui] com taxas abusivas e falta de suporte.

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Pirassununga - SP

10/12/2025 às 10:25

ID: 234296595

No dia 27/11 efetuei uma compra na loja Flor De Liz pelo tik tok shop,pagamento via pix,a mesma empresa entrou em contato comigo via watssap informando que meu pedido havia sido barrado na jadlog e necessitava pagar uma taxa,taxa essa com um valor abusivo de 2000,00,sendo que meu pedido foi no valor de 64,71.
Ao efetuar o pagamento,percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois a mesma empresa me enviou mensagens falando que necessitava de uma regularização também dos correios me enviando link pra que eu efetuasse pagamento.A empresa flor de liz,a partir de então sumiu do tik tok shop e de todas as redes,não me dando mais suporte desde então.Tenho comprovante de pagamento e mensagens que comprovam que a em presa FLOR DE LIZ me deu um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 10:54

Olá, tudo bem? Aqui é o Davi da Linx. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido para o nosso e-mail oficial: *******. Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e retornará em até 48 horas por e-mail. Caso a reclamação seja procedente, solicitamos também que envie no mesmo e-mail os dados bancários para devolução, incluindo: Nome completo CPF Banco Código do banco Agência Número da conta Tipo de conta (corrente ou poupança) Chave PIX (se preferir receber via PIX). Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que avalie a solução apresentada. Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso atendimento. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Davi Linx