Aumento Abusivo de Mensalidade em Curto Período
Respondida
Ribeirão Preto - SP
22/06/2026 às 11:48
ID: 252019835
Bem, empresa que não tem muita conversa, em menos de 6 meses minha mensalidade saiu de 359 para 459, tive 3 alterações de preços em 6 meses, de acordo com o próprio atendente, foram 2 reprecificações mais 1 reajuste, empresa que aumenta o valor quando quer, a alegação deles "está em contrato", mas qual garantia que temos que esse valor não chegará em breve a mil reais ou até mais. Justificativas vazias. Sem contar que qualquer chave API, acrescentar mais e mais, sem fim..
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:58
Olá, Rafael! Espero que esteja tudo bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a sua preocupação em relação às alterações de valores ocorridas em seu contrato.
Após analisarmos cuidadosamente o seu caso, identificamos que as reprecificações aplicadas ocorreram conforme as condições comerciais. Esse tipo de atualização pode ocorrer ao longo da relação contratual.
Entendemos que alterações de valores podem gerar dúvidas e desconforto, especialmente quando ocorrem em um curto espaço de tempo. Por esse motivo, seu caso foi avaliado individualmente e buscamos uma alternativa que pudesse atender às suas necessidades.
Ficamos felizes em informar que conseguimos chegar a uma condição comercial que atendeu à sua solicitação, permitindo uma solução satisfatória para o cenário apresentado.
Agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e pelos apontamentos realizados, que são importantes para aprimorarmos continuamente nossos processos de comunicação e atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Alyssson e Time de Qualidade Linx.