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Bauru - SP

25/08/2026 às 15:39

ID: 257355503

Já tenho contrato ativo, preciso de um módulo á mais para minhas vendas diárias, estou tentando contato desde 14/08/2026 sem sucesso.

14/08 - Contato com suporte via whatts com o Thiago que após minha solicitação me transferiu para o Felipe, ele orientou a entrar em contato direto com a gerente de contas Marina pelo email *****, enviei o email como segue em anexo e não obtive respostas.

19/08 - Contato novamente com suporte via whatts com o Lucas e expliquei minha urgência que precisava de um retorno, ele solicitou meu e-mail novamente e informou que a gerente de contas iria responder o e-mail do dia 14/08.

20/08 - Contato novamente com suporte via whatts com o Luan e expressei minha insatisfação e relatei o que estava ocorrendo e que gostaria de abrir uma reclamação, o mesmo orientou encaminhar um e-mail com relato para ***** e que seria respondido.

25/08 - Ainda no aguardo do retorno do e-mail da Marina gerente de contas e Omar, muita falta de respeito com consumidor, são ferramentas fundamentais para nossa rotina diária e confiamos que teremos suporte necessário.

Segue anexo as conversas via whatts dos dias 14,19 e 20/08 e os e-mails enviados dia 14 e 20/08.