Linx

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

30/07/2026 às 18:19

ID: 255255849

Solicito uma solução urgente para o meu caso.

Há algum tempo solicitei o cancelamento do sistema Lins. Mesmo após o pedido, continuei utilizando o sistema por um período, e toda a estrutura permaneceu instalada e configurada na minha empresa.

Agora que desejo retomar a utilização, pagando normalmente a mensalidade, fui informada de que preciso contratar e pagar novamente uma implantação completa do sistema. Não concordo com essa exigência, pois toda a implantação já foi realizada anteriormente. Meu computador continua com o sistema instalado, meus produtos estão cadastrados, o cupom fiscal já estava configurado e toda a operação já foi estruturada. O que ocorreu foi apenas a interrupção do acesso ao sistema.

Além disso, recebi informações desencontradas de diversos colaboradores da empresa. Alguns informaram que seria possível reativar o sistema, enquanto outros afirmam que somente mediante uma nova implantação, gerando um custo que considero indevido.

Enquanto isso, minha empresa está sendo prejudicada. Estou impossibilitada de utilizar um sistema que já está implementado, deixando de cadastrar produtos e comprometendo a rotina da loja.

O que solicito é simples: a reativação do sistema existente, mediante o pagamento da mensalidade, sem a cobrança de uma nova implantação. Não faz sentido pagar novamente por um serviço que já foi executado e continua instalado em minha empresa.

Espero que a Lins analise o caso com bom senso e apresente uma solução rápida, pois minha intenção é apenas voltar a utilizar o sistema e manter a parceria, sem custos duplicados e desnecessários.