Dificuldade em obter lista completa de produtos para migração de ERP

Question

Boa Tarde,

Estou migrando meu ERP do Linx para uma outra plataforma, por inúmeros motivos, enfim, e a empresa que contratei está há um tempo tentando que vocês liberem uma lista com meus produtos, lista completa, com código de barras, descrição do produto, grade, enfim, todo o cadastro do produto completo, e vocês dificultam, não enviam, ou enviam listas parciais. Gostaria desse relatório o mostre com gerar ele, pois é bem difícil o trato com vocês. E esses dados são meus, certo?

Esses são os dados:

Nome do produto:
Código:
Unidade:
NCM:
Origem:
Preço
Estoque
Preço de custo
Código do Fornecedor
Nome do fornecedor
Estoque mínimo
Estoque máximo
Peso líquido (Kg)
Peso bruto (Kg)
GTIN/EAN
Largura do produto
Altura do produto
Profundidade do produto
Descrição (se houver no sistema)
Formato do produto (Simples ou com Variação)
Marca

Accepted Answer

Olá, Rafael! tudo bem?

Analisamos sua solicitação e verificamos que o nosso time de suporte realizou tentativas de contato para auxiliá-lo na geração e disponibilização das informações solicitadas, bem como para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas ao relatório/backup de produtos.

No entanto, até o momento, não tivemos retorno aos contatos realizados, o que impossibilitou a continuidade do atendimento e a validação da solução junto a você.

Ressaltamos que não houve falha por parte da Linx no atendimento, uma vez que o suporte foi devidamente acionado e permaneceu à disposição para auxiliar durante todo o processo.

De toda forma, seguimos disponíveis para apoiá-lo. Caso ainda necessite de auxílio ou tenha qualquer dúvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa central de atendimento pelo WhatsApp: (11) 2103-4321, para que possamos dar continuidade ao suporte de forma ágil.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rodrigo e Time de Qualidade Linx

Dificuldade em obter lista completa de produtos para migração de ERP

Resposta da empresa

Réplica do consumidor