Linx

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/08/2026 às 13:17

ID: 255590345

Somos clientes da empresa por bastante tempo, mas decidimos cancelar o serviço porque fiquei muito insatisfeito com a plataforma. A Linx é muito ultrapassada, recebe poucas atualizações e, em vários momentos, parece dificultar a navegação em vez de facilitar. Algumas tarefas simples acabam sendo mais complicadas do que deveriam, e a experiência de uso ficou bem abaixo do que eu esperava.

Quando decidimos solicitar o cancelamento, veio a surpresa: fomos informados de que ainda precisaria pagar mais 90 dias de mensalidade por conta de uma cláusula de aviso prévio.

Um prazo totalmente desproporcional, ainda mais com uma plataforma arcaica dessas. Se o cliente não está satisfeito e não quer mais utilizar a plataforma, não faz sentido ficar preso por mais três meses pagando por um serviço que não pretende usar.

O objetivo desta avaliação é apenas alertar quem está pensando em contratar a empresa. Antes de fechar negócio, leia com bastante atenção as cláusulas de cancelamento. Eu, sinceramente, não imaginava que existia essa exigência de pagar mais 90 dias após pedir o encerramento do contrato, até porque tivemos um aditivo, mas que não adiantou de nada. A cobrança se manteve.

Se eu soubesse disso antes, provavelmente teria pensado duas vezes antes de contratar.