Microvix da Linx com problemas de travamento no POS
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 10:30
ID: 243168769
Infelizmente, o Microvix da Linx, depois que atualizaram o POS dos caixas, está travando quase todos os dias, causando demora no atendimento e prejuízo, pois muitos clientes acabam desistindo da compra e até ocorrem estornos automáticos após a saída do cliente da loja. Estou pensando seriamente em trocar de ERP, pois já estou há meses com esse problema.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:09
Olá, Anthony! Esperamos que esteja bem
A Iza, do time de suporte, nos informou que esteve em contato com você e que, na quarta-feira (18), foram aplicadas correções no PDV para tratar os travamentos. O ambiente permaneceu em monitoramento até o dia 20/04, e você confirmou que, até o momento, não houve novas ocorrências.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.
Reforçamos que seguimos atentos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo da tratativa.
Central de atendimento: Whatsapp (11) 2103 4321
Atenciosamente,
Rodrigo e Time de Qualidade Linx
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 12:12
Uma equipe especializada entrou em contato e resolveu o problema, que já se arrastava há muitos meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10