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Reclamar dessa empresa

Americana - SP

09/12/2015 às 11:22

ID: 15782098

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da Microvix à 2 anos, nunca tive o devido atendimento e suporte, desde a implantação até os dias de hoje, quando ligamos no SAC é super demorado para ser atendido e da última vez o atendente foi sem educação com minha gerente alegando ela ser ignorante e não saber o que esta fazendo.

Os problemas são constantes, o sistema está instável, para colocar o CPF no ******* de um cliente é demorado e os clientes acham que nós não estamos querendo fazer o mesmo.

Quando fui comprar a licença fui bem atendido, depois de pago tudo mudou, já tive cobranças indevidas e até mesmo títulos protestados indevidamente onde esperamos 4 meses para receber cartas de anuência e as custas do cartório ficaram por nossa conta.

Solicitei a mudança cadastral em uma das lojas que estava mudando de ramo de atividade e CNPJ e estou pagando a mensalidade sem usar os sistema a quase 5 meses pois meu gerente de relacionamento não resolve minha situação.

Comprei um módulo de cartão fidelidade o qual meu gerente de relacionamento disse ser ótimo e que se eu não gostasse ele cancelaria o módulo e me reembolsaria e adivinhem? Não gostamos do módulo ele não funciona da maneira que desejávamos e nunca fui ressarcido do investimento.



Diverso problemas e super insatisfeito com o serviço prestado.



Sem mais.