Sistema LINX falho e sem suporte após implantação, não recomendado.
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 10:36
ID: 244029695
Essa LINX é uma [Editado pelo Reclame Aqui], desde a implantação, tem várias reclamações e pedidos de melhoria no sistema, coisa muito simples, e eles não fazem. SUPORTE NÃO FUNCIONA, EMAIL NÃO FUNCIONA, WHATSAPP NÃO FUNCIONA. NÃO RECOMENDO!!NA HORA DE VENDER TUDO MIL MARAVILHAS, NA HORA DE ENTREGAR, UMA SISTEMA MUITO FALHO SEM SUPORTE.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:15
Olá, Daniela! Esperamos que esteja bem
Agradecemos pelo seu retorno e por seguir acompanhando a tratativa conosco.
Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados desde o início. Sabemos o quanto esse cenário impacta a sua operação e levamos esse tipo de situação com a devida seriedade.
Conforme alinhado com você, o seu caso foi direcionado para a liderança do time de Desenvolvimento e está vinculado à demanda de desenvolvimento (issue *****). Trata-se de uma melhoria que exige atuação técnica mais aprofundada, por isso foi incluída no cronograma de evolução do sistema.
Atualmente, a previsão de liberação da solução é até o dia 29/06/2026, quando será disponibilizada para a sua validação.
Agradecemos por aguardar e por confirmar que seguirá acompanhando a resolução. Reforçamos que estamos monitorando o caso de perto para garantir a entrega dentro do prazo informado.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Rodrigo e Time de Qualidade Linx