LinxBR Telecomunicações

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Belford Roxo - RJ

14/09/2022 às 17:48

ID: 150179901

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Boa noite.
A empresa em referencia alterou a razão social para LINKLI TELECOMUNICACOES LTDA. Eu mudei de endereço residencial dia 30/07/******* e desde esta data não consigo cancelar a assinatura de internet porque a empresa não acata o meu ******* que só indo presencialmente na empresa, que vão fazer o cancelamento. Já informei que não tenho disponibilidade, que trabalho o dia inteiro, mas eles simplesmente nos deixam sem acesso a contato. Não atendem telefone e só é possível contato por meio do watssap, e mesmo assim é necessário aguardar mais de 30 minutos para alguém responder, e quando falo de cancelamento, me deixam sem resposta e param o contato. Estão mandando faturas para eu pagar sem estar no endereço, e não tem mais ninguém no meu endereço e não tem mais ninguém usando a internet, não tem motivo pra não cancelarem. Eu preciso de retorno, porque vou abrir um processo e não vou pagar fatura se não uso mais o serviço, eu só quero cancelar. Além disso, esta empresa deixa os clientes sem sinal de internet quase todo dia, já fiquei sem internet pois mais de dias e não descontam os dias que não prestaram o serviço, vem a fatura com todos os dias de uso. Esta empresa é uma falta de respeito com os clientes.