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Catalão - GO

17/11/2021 às 12:20

ID: 133032599

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O hospital era referência no atendimento. Porém, ficamos sem comparecer durante a pandemia e no retorno em novembro/******* fomos surpreendidos por uma péssima equipe de recepção, não se esforçam para resolver os requerimentos. Além de serem irônicos e mal educados.

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Resposta da empresa

17/11/2021 às 14:30

Boa tarde, Cristiano!
Primeiramente obrigado por escolher nosso hospital para sua família.
Vamos apurar o que aconteceu com vocês.
Mas, desde já, queremos deixar claro que fazemos o possível para que nossos pacientes sejam atendidos de maneira cordial e humana, além de agilmente.
Inclusive verificamos que seu pai foi atendido hoje às 10h23min e no mesmo dia passou por consulta e realizou todos os exames e ainda entregou os resultados ao seu médico às 12h28min. Ou seja, fazemos de tudo para que evitássemos que ele retornasse ao hospital em outro dia para fazer os exames e num dia subsequente para mostrá-los ao médico.
É a equipe de recepção que agiliza todo esse processo!
Se eles não ofereceram o que têm de melhor, a equipe do hospital pede desculpas pelo acontecido.
Esperamos que vocês tenham uma melhor experiência da próxima vez.