Secador com cheiro de queimado e fazendo barulho estranho

Question

Comprei o secador a um tempo atrás  da marca Lion do Brasil onde o vendedores garantiu que a marca daria 5 anos de garantia após a compra que se o secador parasse que era só entrar em contato com a marca pra fazer o envio onde iria passar por avaliação e seria trocado ou consertado dependendo do problema. Meu secador está com cheiro de queimado e com barulhos estranhos entrei em contato com a marca e não obtive resposta. Entrei em contato com a loja e a mesma disse que não conseguiria mais essa garantia de 5 anos pois a marca diminuiu para 1 ano . Isso é propaganda enganosa. E eu vou ficar no prejuízo? Pq a Lion do Brasil não querer cumprir com a palavra? Ou eu fui enganada pela vendedora?

Accepted Answer

Boa tarde Caroline Santos de Oliveira

Em contato telefônico tentamos dar o suporte para solução do seu problema com nosso produto.
A Lion reitera seu compromisso e disponibilidade em atender seus clientes e se coloca à disposição para atendê-la sempre da melhor maneira, para esclarecer dúvidas ou problemas com nossos aparelhos.

Nosso contato : ******* zap

Atenciosamente,
Lion do Brasil.

Secador com cheiro de queimado e fazendo barulho estranho

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