Secador Lion Tutti 200W com defeito
Não resolvido
Caxias - MA
27/07/2025 às 20:08
ID: 223107791
Comprei um secador Lion Tutti 200W Silenciar e já pifou com pouco tempo de uso. O secador não está funcionando e eu não tive ou tenho problema de energia em casa ou problemas com instação elétrica, está tudo correto, com uma boa segurança e funcionamneto elétricodentro das normas de segurança. Mesmo porque, eu testei o aparelho em outra rede que possuia eletricidade e o aparelho não funcionou.
Eu não conhecia essa marca, mas resolvi testá-la porque ouvi algumas coisas boas sobre ela antes de comprar o produto. Contudo, esse secador que eu adquiri deve ser uma excessão.
Dito isto e esclarecido sobre o problema apresentado, peço que a empresa entre em contato para que possamos trazer uma resolução para esse problema, pois acredito na marca e sei que ela não é menor do que as suas concorrentes. esde já, agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 08:58
Bom dia!
Ana Cristina
Em contato telefônico com a cliente , estamos dando suporte para solução do seu problema com nosso produto.
Enviamos um cod. de postagem, para que encaminhe o aparelho aqui direto na fabrica para Assistência Técnica.
A Lion reitera seu compromisso e disponibilidade em atender seus clientes e se coloca à disposição para atendê-la sempre da melhor maneira, para esclarecer dúvidas ou problemas com nossos aparelhos.
Nosso contato : ******* zap
Atenciosamente,
Lion do Brasil.
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 10:07
Eu recebi o produto, mas não alcançou as minhas expectativas. O produto foi enviado para a Assistência Técnica, mas não voltou como era antes. Acho que está esquentando demais e com pouca potência. Sendo assim não serve para uso do trabalho que desenvolvo. Muito ruim e somente a Assitência Técnica entrou em contato comigo, pois a empresa me deixou de lado. Reclamei com a assistência técnica, mas essa disse que não poseria fazer nada.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 19:10
Não tive uma boa experiência, embora o secador tenha ido para a Assistência Técnica, não ficou bom. A empresa deveria ter trocado o produto por um novo, mas retornou com o mesmo produto que não está me servindo. As peças já estão saltando e a velocidade está muito ruim. Após eu receber o produto da Assist^ncia Técnica, eu entrei em contato novamente para reclamar do aparelho, mas a assitência técnica disse que não resolveria o problema. Muito ruim a experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4