Lion Educacao Ltda

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

21/06/2025 às 11:26

ID: 220186057

Meu irmão pagou R$200 por um curso de confeitaria na unidade de Duque de Caxias do Instituto Gourmet. Após poucos dias, ele decidiu cancelar, dentro do prazo legal de 7 dias, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Mesmo com esse direito garantido por lei, a gerente comercial ***** decidiu IGNORAR e DESCUMPRIR o direito do consumidor, se recusando a fazer o estorno.


Além disso, o valor divulgado pelo WhatsApp foi um, mas na hora de pagar na loja cobraram outro valor, o que é propaganda enganosa e prática abusiva.


O atendimento foi absolutamente desrespeitoso e vergonhoso: os funcionários debocharam do meu irmão, que até então era um cliente. Agiram com total falta de profissionalismo e empatia.


A situação é ainda mais grave ao verificar que a instituição NÃO está listada no MEC, NÃO possui avaliação no INEP, NÃO tem qualquer qualidade reconhecida pelo ENADE ou outro órgão oficial. Estão oferecendo cursos sem qualquer transparência quanto à validade e reconhecimento.


Exijo:


Estorno imediato dos R$200 pagos;


Retratação pelo tratamento desrespeitoso;


Que a escola se responsabilize pelos danos causados e pelo descumprimento da lei.


Caso não seja resolvido com urgência, irei acionar o Procon, registrar denúncia no Ministério Público, além de levar o caso ao Juizado Especial Cível.


Desrespeito ao consumidor não ficará impune.