Solicitação de correção da nota fiscal para acionar garantia do tênis não atendida
Respondida
Salvador - BA
11/09/2025 às 15:54
ID: 226686711
Fiz um pedido de um tênis , a nota veio errada , estou solicitando a nota certa pra acionar a garantia do produto a empresa visualiza as mensagens e não da retorno
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 12:13
Ola Italo, boa tarde vimos aqui que seu pedido foi feito em um marketplace e la gera automatico a nota fiscal, porem depois foi reenviado para voce manualmente. Vimos tambem que acessou a garantia pelo mesmo marketplace e foi negada. Pedimos desculpas pelo incoveniente e tentamos ao maximo ajudar mas sem a autorização da marca ou do marketplace não conseguimos fazer ao fora da nossa ossada, mas vamos liberar um cupom de 50% em nosso site oficial na sua proxima compra. Pedimos desculpas e estamos a disposição.