Assessoria Lion cobra valores indevidos e não resolve causa de juros abusivos de financiamento de carro, resultando em busca e apreensão do veículo.

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São João da Boa Vista - SP

13/05/2026 às 11:23

ID: 248377515

Já fazem dois anos, eu entrei com um processo com uma causa, né com essa empresa. Via pelo anúncio pelo Face. Pesquisei lá dizia que a empresa é idônea. Liguei lá. Falei com o pessoal responsável sobre e falei do que a minha causa sobre juros abusivo de um financiamento de um carro que eu fiz junto ao Santander pediram valores altos, tá que computando tudo aqui vai dar 9 Miu reais tudo que pediram eu paguei direitinho até antes de pagar ligavam cobrava, tem que pagar hoje tem que ser hoje. Tem que ser agora eu corri atrás eu pedi emprestado e eu não fiquei devendo nada. Eu fiz tudo do jeitinho que pediram. E aí falaram para mim que ia ter uma redução do juro do carro e também me ressarcir com danos morais quanto ao banco. Aí depois me pediram lá do técnico de 2.500. Paguei também esse laudo na hora eles fazem impressão tem que pagar tem que ser agora, senão não tem jeito e depois falaram para mim. Que resolveria amigável realmente junto com o banco e esses dinheiro eu seria ressarcida desse dinheiro o banco me receberia. E aí eu espero eu ligo ligo e não tenho resposta e aí fizeram uma negociação não como me pediram três mais três mil e quinhentos de entrada. Que eles pudessem entrar também com as parcelas mais baixas do carro e aí eu paguei. E aí me mandaram um papel tudo. Eu fiz assinatura falando que eu ficaria naquela lei do consumidor, eu ficaria dois anos sem pagar o carro, mas eu iria juntando e depois que estaria Por 12.000 que seria agorinha abriu de 2027, o que acontece é que o me ligaram essa semana falando para mim que o carro está com busca e apreensão tá ajuizado o banco entrou com processo contra eu que eles não tem reconhecimento nenhum que essa assessoria da lion entrou em contato com eles fizesse alguma negociação o banco desconhece. O carro é do banco. Eu tô devendo para o banco, eu tenho que pagar o banco aí a minha dúvida agora eu vou paga o banco, eu fiz um negócio com eles, eu tenho dinheiro empatado com eles minha situação, eu tenho 60 anos, meu marido tá de cama, tá? Tenho provas que meu marido é enfermo eu que cuido da casa, eu fiz isso para não perder o carro porque eu tava com prestações atrasada, só que eles eu tenho documento que eles mandou para mim. Eu tenho tudo gravado no WhatsApp e foi uma coisa bem formal bem assinada, paguei tem todos os recibos que eu paguei e até agora eu ligo lá para resolver. Porque me ligaram tá um eu acho que não sei como que fala lá que é cobrar que cobra Lá do banco, né a dívida. Foi vendida para eles advogada me ligou em advogada falou não essa lá eles não fez nada para você não levaram nada para o banco dinheiro que você pagou lá o banco desconhece não tem nada a ver com o banco que você tem que pagar o carro e o carro tá com busca e apreensão então assim eu ganho pouco tá? Mas no pouco que eu ganho o que eles falou para mim. Eu fui Leal eu paguei então foi 2.500 desse laudo técnico que não resolveu nada. E aí um dia me mandaram uma mensagem que a minha causa já tinha não tinha mais reconhecimento porque o banco já não ia resolver mais nada. E aí eu peguei. Liguei lá falei mas como minha causa o juiz já não ia Reconhecer mais porque tinha uns documentos que eles pediam eu não mandei aí eu entrei em contato de novo. Rê rebati os documentos para eles provando que tudo aquilo que me pediu eu tinha mandado aí então tá? A gente vai ver aqui de novo, então assim brincando com a cara da gente brincando com leis que eles falaram que vai pirar lei do consumidor com Código tá é que eles trabalham sobre o código tal tal, mas a empresa tá aí a empresa tá aí não sei que é de tudo que vocês podem tomar tá? Eu preciso de uma resposta eu ligo lá ninguém atende esse escritório de advocacia que tá com a causa falou advogado falou não vou ligar lá vou fazer o contato com eles e vou falar para eles que o banco não reconhece todo esse essa trânsito fizeram com a senhora. A senhora vai perder o cara só ela vai ficar devendo e vai ter bloqueio. Nas suas contas então assim eu preciso de um deProposta deles urgente não só a resposta mas a providência e esse dinheiro que eu paguei para eles, eu não posso perder eu não sou rica não tem e brincou com a minha cara. Então assim eu ligo lá ninguém atende eu mando mensagem eu tenho aqui eles no WhatsApp não me respondem não me respondem tá e eu preciso.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 00:50

Olá,

Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu relato já foi registrado e encaminhado para análise pelas áreas responsáveis.

Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor condução para a situação apresentada, com o devido acompanhamento e esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente