Minha reclamação
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 13:04
ID: 251843563
A vendedora disse o número duas vezes na mesma ligação, tipo pra reforçar, "olha, com certeza vai ficar em torno de 1100, talvez até menos". usei a palavra "certeza" dela como argumento quando contei pro meu pai que ia fechar, ele tava meio desconfiado e eu falei "ela tem certeza, pai". minha parcela continua em 1480 até hoje. não sei como vou explicar isso pro meu pai sem parecer que fui ingênuo
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:19
Olá,
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação da situação relatada. Informamos que o número informado já foi devidamente removido de nossa base de contatos, com o objetivo de interromper novos acionamentos relacionados a ofertas ou prospecções.
A atualização já foi registrada em sistema e as providências necessárias foram adotadas para evitar recorrências. Caso ainda ocorra algum contato isolado nos próximos dias, isso poderá ocorrer em razão de campanhas previamente programadas, mas a exclusão já foi efetivada.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 19:37
Resolvido obrigado hj recebi o suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10