Vinho não entregue e não fez o estorno
Respondida
Montes Claros - MG
19/03/2025 às 23:54
ID: 212617149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 4 vinhos no dia ***** e não recebi o produto. Fiz várias tentativas de contato no WhatsApp, mas não respondem. Solicitei o estorno da compra e até o dia ***** ainda sem resposta da empresa.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 15:28
Primeiramente, agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e pedimos desculpas pela demora no retorno. Fizemos um levantamento completo e confirmamos que seu pedido foi entregue em 21/02/******* pela transportadora CO CASCAVEL 01 (cód.*************).
Na Lion Vinhos, atendemos mais de ******* pedidos por mês e contamos com uma equipe dedicada de pós-venda para garantir que cada cliente receba seu produto com perfeição.