Atraso na entrega e dificuldade para obter reembolso

Olá Thamires, Pedimos desculpas pela insatisfação e pela percepção de demora. Identificamos que o envio do seu pedido será realizado amanhã e, assim que for postado, o código de rastreamento correto será encaminhado para acompanhamento.
Em relação ao *******, tratou-se de um equívoco no sistema e lamentamos o transtorno que isso possa ter causado. Reforçamos que não há intenção de enrolar, apenas seguimos o procedimento interno de postagem e prazos estabelecidos.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos seu pedido até a entrega. Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver

Pois bem, dei uma última chance e espero que meu ******* pois não vou e nem posso ficar no prejuízo por irresponsabilidades de vocês com o cliente.