Atraso na entrega e mercadoria errada
Respondida
Vila Velha - ES
18/02/2025 às 22:53
ID: 210294539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mercadoria demorou o dobro do prazo estabelecido pra ser entregue, me enviaram o código errado, de outra pessoa, depois quando corrigiram, vi que minha mercadoria nem tinha sido enviada e por isso tinham me dado outro código. Além de esperar o dobro do prazo pra receber a mercadoria, recebi o produto totalmente diferente do que tinha pedido. Questionei via WhatsApp e nada foi resolvido
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 16:25
Mikaely, sentimos muito o ocorrido. Se seu problema ainda não tiver sido solucionado, iremos te chamar no WhatsApp para corrigir o erro da peça que foi divergente. Mais uma vez pedidos desculpas!