Descumprimento de ressarcimento após atraso no envio de produto para chá de lingerie

Question

Realizei uma compra na empresa em ***** para um chá de lingerie, inclusive aconteceram outros pormenores frutos de uma confusão minha, mas que resolvi prontamente com eles pois não queria de forma alguma causar algum prejuízo a loja. Resolvido essa situação faltava somente eles enviarem o produto, enrolaram no envio e tive de comprar outra lingerie em outro estabelecimento para entregar à tempo para o chá para qual eu comprei os produtos da loja. Ficou combinado de me ressarcirem e até agora (quase 5 meses depois) nao cumpriram o que prometeram. Estão me enrolando e quando eu entro em contato, falam que estão resolvendo, mas logo passam 3-5 dias e não me retornam com nada. Eu que tenho que todo dia entrar em contato para relembrá-los. Completamente não recomendo essa empresa se você não quer se frustrar.